服务升级:中行威海分行为客户开立在线保函业务

近日,中国银行威海分行在上级监管部门的指导下,成功为辖内某公司客户开立了在线预付款保函业务,极大提升了客户的金融服务体验。

该公司保函业务需求较大,是威海分行的优质保函客户。以往每当其有保函业务需求时,都需要先将纸质业务资料送至支行,支行审核无误后再提交分行进行业务处理,业务时效性较低。

疫情期间,威海分行一直加强与客户的沟通。当得知客户有保函业务需求后,分支行密切联动,在前期CES在线保函业务推荐基础上,再次将该产品“简化线下纸质手续,提升客户在线体验”的优势对客户进行了详细介绍,得到了客户的高度认同。在总行省行分行三级联动下,该业务从提交到落地仅用了1.5个工作日,实现了让客户足不出户尽享中行便捷优质金融服务的目标。客户对本次服务高度评价,表示其后续保函业务都要通过在线模式办理。

下一步,威海分行将继续深入贯彻落实省行“科技引领”发展战略,进一步强化金融科技赋能,积极推广在线保函业务,力争为客户提供更优质、更高效的金融服务体验,全力做实客户基础,不断为威海分行打造“精品银行”增添新能量。(于美琳)

相关推荐
新闻聚焦
猜你喜欢
热门推荐
返回列表
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。